Política de reembolso

 

  • Direito de Livre Resolução: Tem o direito de resolver o contrato sem apresentar qualquer motivo no prazo de 14 dias seguidos, após a receção da encomenda.

 

  • Condições de Higiene: Por razões de proteção da saúde e higiene, os artigos de lingerie ou bem-estar sexual que tenham sido retirados da embalagem original selada ou cujo selo de segurança tenha sido violado, não poderão ser devolvidos.

  • Processo de Devolução: Para exercer o direito de resolução, deve informar-nos através do e-mail segredosdeseda.pt@gmail.com. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.

  • Reembolso: Após verificação do estado do produto, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra no prazo máximo de 14 dias.